U hebt een naam en een website. Dit is de controle van tien minuten die u vertelt of er een echt, verzekerd en aanspreekbaar bedrijf achter zit, voordat u één bericht verstuurt.
De meeste mensen vinden een makelaar op dezelfde manier: een woning op een portaal, een naam, een website met foto’s van lachende medewerkers. Dan typen ze de naam in Google en hopen dat iemand de ervaring al voor hen heeft gehad. Meestal heeft niemand dat. Dit kunt u zelf vaststellen, in ongeveer tien minuten, zonder helemaal van reviews af te hangen.
1. Zoek de juridische entiteit achter het merk
Handelsnamen zijn marketing; bedrijven zijn wat contracten tekent. Scrol naar de voettekst van de website of naar de pagina met de juridische informatie en zoek de bedrijfsnaam en het CIF, het Spaanse belastingnummer van bedrijven. Noteer beide. Heeft een website die vastgoed in Spanje verkoopt helemaal geen juridische informatie, dan is dat al informatie: die publiceren is een wettelijke verplichting, geen beleefdheid.
2. Controleer het officiële register
In de Valenciaanse Gemeenschap moet elk makelaarskantoor zijn ingeschreven in het RAICV, het regionale register van makelaars. Ingeschreven zijn betekent dat het kantoor een bedrijfsadres, kwalificatie of ervaring, een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en een garantie voor geld van klanten heeft aangetoond.
Zoek op de statutaire naam van het bedrijf, niet op het merk. HolaBlanca doet dit voor u andersom: elke vermelding op deze site draagt het registernummer en de datum waarop het voor het laatst met de officiële bron is bevestigd.
3. Bevestig dat het kantoor bestaat
Zet het adres in een kaart en kijk ernaar. Een kantoor op de begane grond aan een echte straat is geen garantie voor iets, maar het is wel een verbintenis. Blijkt een adres een woonappartement, een virtueel kantoor of een postbus te zijn, dan is dat een vraag waard, en de vraag is simpelweg: waar ontvangt u klanten?
4. Stel vast hoe lang ze al handelen
Een bedrijf dat drie weken geleden is opgericht is niet uitgesloten, en sommige uitstekende kantoren zijn jong. Maar het is een ander risico dan een bedrijf dat 2008 en 2020 aan deze kust heeft doorstaan. Gegevens over bedrijfsinschrijvingen zijn openbaar, en de meeste gevestigde kantoren zeggen wanneer ze zijn begonnen, omdat het een troef is.
5. Test de talen, lees ze niet
Bijna elke makelaarswebsite aan deze kust toont een rij vlaggetjes. Dat vertelt u dat de website is vertaald, niet dat iemand op kantoor de taal spreekt. Stuur een kort bericht in de taal waarin u geholpen wilt worden en kijk wat er terugkomt: hoe snel, in welke taal, en of het uw vraag beantwoordt of negeert.
6. Stel de ene vraag die kantoren snel sorteert
“Voor welke van deze woningen hebt u rechtstreeks de opdracht, en welke zijn gedeelde vermeldingen van een ander kantoor?” Aan deze kust worden heel veel woningen tussen kantoren gedeeld, wat normaal en legaal is. Waar het om gaat, is dat het kantoor duidelijk antwoordt. Een kantoor dat niet wil zeggen in wiens opdracht het handelt, is een kantoor dat later ook over andere dingen vaag zal zijn.
Wat reviews u wel en niet kunnen vertellen
Online reviews van makelaars zijn dun, gemakkelijk te beïnvloeden en vaak geschreven door verkopers in plaats van kopers. Gebruik ze voor patronen, nooit voor een oordeel: vijf reviews die hetzelfde specifieke zeggen, dat het kantoor niet meer antwoordde na de aanbetaling, is een patroon. Een gemiddelde van vijf sterren uit negen reviews is ruis.
Vragen die mensen stellen
Hoe kan ik zien of een Spaans makelaarskantoor legitiem is?
Zoek de statutaire bedrijfsnaam en het CIF in de juridische informatie van de website en controleer het bedrijf dan in het officiële regionale register van makelaars. In de Valenciaanse Gemeenschap is dat register het RAICV en het is openbaar en gratis. Bevestig dat er een echt kantooradres is en vraag het kantoor rechtstreeks om zijn registernummer.
Moet ik online reviews van makelaars in Spanje vertrouwen?
Alleen als bron van patronen. Het aantal reviews is laag, ze zijn gemakkelijk te beïnvloeden en veel zijn achtergelaten door verkopers in plaats van kopers. Een herhaalde, specifieke klacht verdient aandacht; een hoog gemiddelde uit een handvol reviews zegt u erg weinig.
Kan HolaBlanca een kantoor voor mij controleren?
Ja. Stuur ons de naam en, als u die hebt, de website, en wij vertellen u wat het officiële register erover zegt en wat wij wel en niet kunnen bevestigen. Wij publiceren geen meningen over kantoren, alleen wat de openbare registers tonen.