Sie haben einen Namen und eine Website. Hier ist die Zehn-Minuten-Prüfung, die Ihnen sagt, ob dahinter ein echtes, versichertes und rechenschaftspflichtiges Unternehmen steht, bevor Sie die erste Nachricht schicken.
Die meisten finden ein Maklerbüro auf dieselbe Weise: eine Immobilie auf einem Portal, ein Name, eine Website mit Fotos lächelnder Mitarbeiter. Dann geben sie den Namen bei Google ein und hoffen, dass jemand die Erfahrung schon für sie gemacht hat. Meist hat das niemand. Hier steht, was Sie in etwa zehn Minuten selbst klären können, ganz ohne auf Bewertungen angewiesen zu sein.
1. Finden Sie das Unternehmen hinter der Marke
Handelsnamen sind Marketing; Unternehmen sind es, die Verträge unterschreiben. Gehen Sie zum Fuß der Website oder zur Seite mit dem Impressum und suchen Sie den Firmennamen und den CIF, die spanische Steuernummer des Unternehmens. Notieren Sie beides. Hat eine Website, die Immobilien in Spanien verkauft, überhaupt kein Impressum, ist auch das eine Information: Eines zu veröffentlichen ist eine gesetzliche Pflicht, keine Höflichkeit.
2. Prüfen Sie das amtliche Register
In der Region Valencia muss jedes Maklerbüro im RAICV eingetragen sein, dem regionalen Register der Immobilienmakler. Dort eingetragen zu sein heißt, dass das Maklerbüro eine Geschäftsadresse, eine Qualifikation oder Erfahrung, eine Berufshaftpflichtversicherung und eine Sicherheit für Kundengelder nachgewiesen hat.
Suchen Sie nach dem Firmennamen, nicht nach der Marke. HolaBlanca macht das für Sie in umgekehrter Richtung: Jeder Eintrag auf dieser Website trägt die Registernummer und das Datum, an dem sie zuletzt mit der amtlichen Quelle abgeglichen wurde.
3. Bestätigen Sie, dass das Büro existiert
Geben Sie die Adresse in eine Karte ein und sehen Sie sie sich an. Ein Büro im Erdgeschoss an einer echten Straße garantiert nichts, aber es ist eine Verpflichtung. Eine Adresse, die sich als Privatwohnung, virtuelles Büro oder Postfach entpuppt, verdient eine Frage, und die Frage lautet schlicht: Wo empfangen Sie Kunden?
4. Klären Sie, wie lange es am Markt ist
Ein Unternehmen, das vor drei Wochen gegründet wurde, ist nicht ausgeschlossen, und manche ausgezeichneten Maklerbüros sind jung. Aber es ist ein anderes Risiko als bei einer Firma, die 2008 und 2020 an dieser Küste durchgestanden hat. Die Registerdaten eines Unternehmens sind öffentlich, und die meisten etablierten Maklerbüros nennen ihren Start, weil er ein Vorzug ist.
5. Testen Sie die Sprachen, lesen Sie sie nicht
Fast jede Maklerwebsite an dieser Küste zeigt eine Reihe von Flaggen. Das sagt Ihnen, dass die Website übersetzt wurde, nicht dass im Büro jemand die Sprache spricht. Schicken Sie eine kurze Nachricht in der Sprache, in der Sie betreut werden möchten, und sehen Sie, was zurückkommt: wie schnell, in welcher Sprache und ob Ihre Frage beantwortet oder ignoriert wird.
6. Stellen Sie die eine Frage, die Maklerbüros schnell sortiert
„Bei welchen dieser Immobilien haben Sie den direkten Auftrag, und welche sind geteilte Angebote eines anderen Maklerbüros?“ An dieser Küste werden sehr viele Immobilien zwischen Maklerbüros geteilt, was normal und rechtmäßig ist. Entscheidend ist, dass das Maklerbüro klar antwortet. Ein Maklerbüro, das nicht sagen will, in wessen Auftrag es handelt, wird später auch bei anderem vage sein.
Was Bewertungen Ihnen sagen können und was nicht
Online-Bewertungen von Maklerbüros sind dünn gesät, leicht zu beeinflussen und oft von Verkäufern statt von Käufern geschrieben. Nutzen Sie sie für Muster, nie für ein Urteil: Fünf Bewertungen, die dasselbe Konkrete sagen, dass das Maklerbüro nach der Anzahlung nicht mehr geantwortet hat, sind ein Muster. Ein Durchschnitt von fünf Sternen aus neun Bewertungen ist Rauschen.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich, ob ein spanisches Maklerbüro seriös ist?
Suchen Sie im Impressum der Website den Firmennamen und den CIF und prüfen Sie das Unternehmen dann im amtlichen regionalen Register der Immobilienmakler. In der Region Valencia ist das das RAICV, öffentlich und kostenlos. Vergewissern Sie sich, dass es eine echte Büroadresse gibt, und bitten Sie das Maklerbüro direkt um seine Registernummer.
Soll ich Online-Bewertungen von Maklern in Spanien trauen?
Nur als Quelle für Muster. Die Zahl der Bewertungen ist gering, sie lassen sich leicht beeinflussen, und viele stammen von Verkäufern statt von Käufern. Eine wiederholte, konkrete Beschwerde verdient Aufmerksamkeit; ein hoher Durchschnitt aus einer Handvoll Bewertungen sagt sehr wenig.
Kann HolaBlanca ein Maklerbüro für mich prüfen?
Ja. Schicken Sie uns den Namen und, falls Sie sie haben, die Website, und wir sagen Ihnen, was das amtliche Register dazu verzeichnet und was wir bestätigen können und was nicht. Wir veröffentlichen keine Meinungen über Maklerbüros, nur das, was das öffentliche Register zeigt.